人力資源發展8大新趨勢

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作為(wei) 公司市場營銷部門，多年來的主要工作是提高與(yu) 改善客戶體(ti) 驗 ，從(cong) 而提高客戶滿意度。而從(cong) 今年開始，人力代理資源部門也要提升員工和潛在員工的體(ti) 驗。例如招聘，候選人一旦接到麵試通知，他做的第一件事情往往是上網搜索評價(jia) 。要是看到百度或專(zhuan) 業(ye) 網站對公司有差評，估計候選人就會(hui) 猶豫要不要來參加麵試了。所以，候選人對公司的體(ti) 驗從(cong) 遞交簡曆的那一刻就開始了。與(yu) 候選人友好互動以及營造候選人良好的麵試體(ti) 驗，也是弘揚企業(ye) 文化的一大絕招。

如果一旦員工進入公司報到上班，人力資源管理者就該思考如何改造陳舊的獎勵計劃，投入更多的培訓，更好地了解員工需求，進一步改善工作空間，讓員工快樂(le) 地工作，提升員工體(ti) 驗感和敬業(ye) 度。如IBM就利用新的數據分析策略，預測關(guan) 鍵崗位人員的流失風險並及時通知經理，從(cong) 而降低離職率，這已經幫助IBM節約了1億(yi) 3000萬(wan) 美元。所以說2017是員工體(ti) 驗改善年，一點不錯，人力資源部門有很多工作需要去做。

特別是在績效管理流程上，越來越多的企業(ye) 在淡化一年一次的考核打分與(yu) 強製分布，而更加重視對員工日常的反饋、溝通與(yu) 輔導。因為(wei) 現在的年輕人都出生在九十年代中期，他們(men) 喜歡及時地反饋，而非每年年底的那次例行績效麵談。持續溝通與(yu) 反饋將成為(wei) 管理的常態。

很多公司順應移動互聯網時代的變革趨勢，進行了績效管理體(ti) 係的革新，並給這些及時反饋取了很好聽的名字。比如Adobe 的check-ins （檢查）機製，工作目標是每年設置，但工作進展回顧會(hui) 定期反饋，這使得他們(men) 主動離職率減少2%；還有GE 的touchpoint（接觸點） 績效係統，經理運用APP和員工每天都有機會(hui) 檢查工作結果和提高能力，這使得GE在過去一年的生產(chan) 效率提高了5倍。IBM的checkpoints (檢查點)和微軟的connect (連接)也是側(ce) 重在績效的持續反饋與(yu) 溝通上麵。

不管經濟形勢如何，就業(ye) 形勢如何，更多的企業(ye) 開始強調團隊績效和團隊合作。雖然員工有個(ge) 人職業(ye) 生涯規劃，但公司還是在不斷重組團隊，因為(wei) 高績效團隊將使公司能夠爭(zheng) 奪未來業(ye) 務的成功。組織重組的主要原因是千禧一代（80後）和Z一代（90後）從(cong) 小參加團隊運動，所以他們(men) 也希望在辦公室有同樣的團隊合作。事實上，組織正試圖變得更加敏捷和靈活，以更好地應對客戶需求和市場波動。

隨著全球經濟增速放緩，更多企業(ye) 開始探索各種節約用工方法。除了全職員工以外，更多的項目製用工、臨(lin) 時性用工、伟德平台app软件下载安装教程用工、實習(xi) 生、自由職業(ye) 者紛紛參與(yu) 到企業(ye) 用工潮中，在企業(ye) 內(nei) 部組成更加靈活的團隊。在美國，研究表明未來幾年，至少有40%的企業(ye) 員工屬於(yu) 自由職業(ye) 者。這個(ge) 趨勢也將在中國企業(ye) 更多的出現。隨著越來越多的公司雇用是按需、按項目，同時又要降低社會(hui) 保險成本及其他員工福利，未來更多的自由職業(ye) 者會(hui) 和全職員工一起工作。許多自由職業(ye) 者在遠程工作，未來一個(ge) 經理不僅(jin) 要能管理現場的人員，更需要管理散布在全國甚至全球的自由職業(ye) 者團隊。

2018年開始了，經濟發展將持續放緩，市場競爭(zheng) 將更加激烈，就業(ye) 市場也將變得更加艱難，這導致企業(ye) 需要投資更多以吸引人才。如果企業(ye) 願意創造一個(ge) 更靈活與(yu) 放鬆的的工作環境、持續關(guan) 注員工發展，不斷運用新的技術進行人力資源革新，人力資源效能會(hui) 得到進一步提升，企業(ye) 將麵臨(lin) 更多機會(hui) 。所以我們(men) HR小夥(huo) 伴們(men) 任重而道遠！